Questions fréquentes
Tout ce que vous avez besoin de savoir avant de réserver. Si votre question n'apparaît pas ici, n'hésitez pas à nous contacter directement — nous répondons en général dans la journée.
Réservation et paiement
Comment réserver ?
Directement sur ce site, en sélectionnant l'appartement et vos dates. Le paiement est sécurisé via notre plateforme Stripe. Vous recevez immédiatement une confirmation par email.
Dois-je réserver ici ou plutôt sur Airbnb ou Booking ?
Vous faites comme vous préférez, mais en réservant ici, vous évitez les commissions des plateformes, vous nous parlez directement avant et pendant votre séjour, et vous bénéficiez du meilleur tarif disponible.
Quel est le délai pour réserver ?
Jusqu'à la veille de l'arrivée, c'est mieux pour l'organisation de tous. Nous faisons au mieux pour préparer les appartements dès le départ le dernier jour. Vous pouvez donc en théorie réserver jusqu'à midi le jour de votre arrivée, sous réserve de disponibilité, c'est sport, mais nous sommes plutôt sportifs.
Pour les périodes très demandées (ponts, été, Festival Interceltique en août), nous recommandons de s'y prendre plusieurs mois à l'avance.
Quelle est la durée minimum de séjour ?
Trois nuits minimum afin de préserver la tranquillité du voisinage et la qualité de l'accueil.
Comment fonctionne l'annulation ?
Annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Moins de 7 jours, le séjour est dû en totalité.
Y a-t-il une caution ?
Aucune caution n'est due.
Arrivée et départ
Comment se passe l'arrivée ?
Nous vous accueillons personnellement à l'appartement. Cela nous permet de vous remettre les clés, de vous faire le tour du propriétaire, de répondre à vos premières questions et de vous donner quelques bonnes adresses du coin si vous le souhaitez. Nous convenons ensemble d'une heure d'arrivée quelques jours avant votre séjour.
À quelle heure puis-je arriver ?
Le check-in se fait à partir de 15h. Si vous arrivez plus tôt, n'hésitez pas à nous prévenir : selon notre planning, notamment si l'appartement n'est pas occupé la veille, nous pouvons parfois nous arranger pour vous accueillir avant. Pour mieux nous organiser et mieux vous recevoir, nous vous demandons de nous donner une fourchette d'heure d'arrivée par message la veille ou l'avant-veille, et le jour même, 30 minutes avant d'être sur place. Comme cela, c'est nous qui vous attendons sur place et vous n'avez pas à patienter après votre voyage.
À quelle heure dois-je partir ?
Le départ se fait avant 11h. Là encore, si vous avez besoin de partir plus tard, dites-le nous : c'est parfois possible, notamment si l'appartement n'est pas réservé le soir de votre départ.
Que se passe-t-il si j'arrive très tard ou si mon train a du retard ?
Pas d'inquiétude, prévenez-nous simplement par téléphone ou par message. Nous nous adaptons. Nous préférons vous accueillir à 23h plutôt que de vous laisser dehors. Et si vous arrivez tard, vous trouverez sur place thé, infusion, café pour vous détendre après votre voyage.
Les appartements
Combien de personnes peuvent loger dans chaque appartement ?
- Le 102 à Larmor-Plage : 2 à 4 personnes
- Le 105 à Larmor-Plage : 2 personnes
- Glaz à Ploemeur : 2 personnes
- Traezh à Ploemeur : 4 personnes
Les draps et le linge de toilette sont-ils fournis ?
Oui, tout est fourni : draps, couette, oreillers, serviettes de toilette, torchons. Les lits sont faits à votre arrivée.
Quel équipement trouve-t-on dans la cuisine ?
Nos appartements sont meublés et équipés pour y vivre à l'année. Tout ce qu'il faut pour cuisiner réellement, pas seulement réchauffer : plaques, four (Traezh, 102, 105) et/ou micro-ondes (Traezh, Glaz), réfrigérateur / freezer, lave-vaisselle (Traezh), cafetière, bouilloire, grille-pain, vaisselle, couverts, ustensiles. Sel, poivre, huile et quelques basiques sont laissés à disposition.
Y a-t-il du wifi ?
Oui, wifi haut débit (Fibre) dans chaque appartement, gratuit et illimité. Le code vous est remis et est testé avec vous à l'arrivée et se trouve dans notre livret d'accueil.
Y a-t-il une machine à laver ?
Oui, dans chaque appartement.
Y a-t-il une télévision ?
Oui, dans chaque appartement.
Familles avec enfants
Êtes-vous équipés pour accueillir les bébés et les jeunes enfants ?
C'est une clientèle que nous accueillons avec plaisir — nous sommes nous-mêmes parents, mais nos filles ont bien grandi ! Nous n'avons donc pas les équipements (lit parapluie, chaise haute, baignoire bébé, barrière de sécurité). Il y a cependant la place dans tous les appartements pour accueillir un lit parapluie dans la chambre parentale.
Quel appartement est le plus adapté pour une famille ?
Tout dépend de sa composition. Pour une famille avec deux enfants, Traezh à Ploemeur (T3, deux chambres) est généralement idéal. Pour un couple avec un bébé, Le 102 ou Le 105 à Larmor-Plage conviennent très bien aussi.
Les plages sont-elles adaptées aux jeunes enfants ?
Oui, plusieurs plages du secteur sont surveillées en été et disposent de zones de baignade familiales — notamment L'anse du Stole à Lomener (Ploemeur) et Toulhars et Port-Maria à Larmor-Plage. Nous vous donnons tous les détails à votre arrivée.
Parking et accès
Y a-t-il un parking ?
- Le 102 et Le 105 à Larmor-Plage disposent chacun d'un parking privé et d'une cave.
- Glaz à Ploemeur est en centre-ville : stationnement gratuit dans les rues alentour.
- Traezh à Ploemeur est en centre-ville : stationnement gratuit dans les rues alentour.
Comment venir sans voiture ?
C'est tout à fait possible. Pour Traezh et Glaz à Ploemeur, le bus T3 est au pied de l'immeuble et la gare de Lorient est à 15 minutes (lignes TGV directes depuis Paris, Rennes, Nantes). Pour le 102 ou le 105 à Larmor-Plage, il faut disposer d'un véhicule ou d'un deux roues. Nous pouvons vous donner les détails selon votre point de départ.
Ménage et entretien
Le ménage est-il inclus ?
Un forfait ménage est inclus dans le prix de la location. Nous demandons juste de retirer et laisser le linge de lit sur les lits, les serviettes dans la salle d'eau, et de ne pas déplacer le mobilier.
Que dois-je faire avant de partir ?
Laisser la vaisselle propre, sortir les poubelles, fermer les fenêtres et éteindre les sèche-serviettes et les lumières.
Et si quelque chose ne fonctionne pas pendant mon séjour ?
Appelez-nous ou envoyez-nous un message. Nous habitons à proximité et pouvons intervenir rapidement. C'est l'un des avantages de réserver directement chez l'hôte.
Animaux, fêtes, fumeurs
Acceptez-vous les animaux ?
Non, nous ne pouvons pas accepter les animaux dans les appartements, par respect pour les voyageurs allergiques qui séjournent ensuite.
Peut-on fumer dans les appartements ?
Non, tous les appartements sont strictement non-fumeurs. Vous pouvez fumer en extérieur (terrasse, balcon).
Puis-je organiser une fête ou un événement ?
Non, les appartements sont destinés à un usage résidentiel et familial. Les fêtes, soirées et événements ne sont pas autorisés, par respect du voisinage.
Séjours longs et professionnels
Faites-vous des tarifs à la semaine ou au mois ?
Oui, des tarifs dégressifs s'appliquent automatiquement pour les séjours d'une semaine ou plus. Pour les séjours de plusieurs mois, contactez-nous directement : nous pouvons étudier ensemble une tarification adaptée.
Acceptez-vous les déplacements professionnels ?
Tout à fait, une partie significative de nos locataires sont en mission à Lorient ou dans la région. Nous pouvons fournir une facture nominative au nom de votre entreprise. Précisez-le simplement à la réservation.
Puis-je recevoir des invités pendant mon séjour ?
De passage en journée, sans problème. Pour des nuitées supplémentaires, prévenez-nous au préalable afin que nous puissions mettre à jour la déclaration de taxe de séjour.
Taxe de séjour et formalités
La taxe de séjour est-elle incluse ?
Non, elle est ajoutée au moment du paiement. Pour Glaz, 102, 105, elle s'élève à 5% du montant de la nuit par nuit, conformément aux tarifs de la commune. Pour Traezh, classé Meublé de Tourisme "Atout France" : 0.90€/personne/nuit.
Dois-je présenter une pièce d'identité ?
Oui, conformément à la réglementation, nous vous demandons une pièce d'identité à votre arrivée pour la déclaration de séjour. C'est rapide et standard.
Une autre question ? Contactez-nous, nous vous répondons personnellement.